Die ausgestellte Erstattung ist falsch

Es tut mir leid zu hören, dass Sie vermuten, dass der erstattete Betrag falsch ist.

Ich hoffe, dass die folgenden Gründe Ihre Frage beantworten können:

Kosten der Rücksendung

Wir ziehen die Kosten für das Rücksendeetikett vom Erstattungsbetrag ab, falls Sie ein Rücksendeetikett bei uns erworben haben.

Bearbeitungsgebühr

Wenn Ihre Bestellung aus einem der unten genannten Gründe zurückgeschickt wurde, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von €10. Diese Gebühr beinhaltet die Kosten für Versand, Rücksendung, Verwaltung und Bearbeitung. Die Gebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

• Falsche Adresse zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben
• Sie haben das Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne bei der Post abgeholt
• Ablehnung des Pakets zum Zeitpunkt der Zustellung

Informationen zur bearbeitungsgebühr finden Sie hier.

Haben Sie trotzdem eine falsche Rückerstattung erhalten?

Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf die Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke klicken, damit wir dies für Sie untersuchen können.