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Hier finden Sie alle Antworten zu unseren meist gestellten Fragen: IDEAL FAQ

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IMPRESSUM

IDEAL OF SWEDEN AB

Birger Jarlsgatan 57A, 103 27, Stockholm, Schweden

P.O. Box 16391

[email protected]

USt-IdNr.: SE 556889799401

Steuernr.: 17/079/06940

Geschäftsführer: Thomas Raun

Wir geben jederzeit unser Möglichstes, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Während größeren Kampangen kann die Bearbeitung aller Anfragen ein wenig länger als gewöhnlich dauern.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn die nicht direkt eine Antwort erhalten. Wenn Sie uns einmal kontaktiert haben, werden wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten. Bitte prüfen Sie auch Ihre Spam Mails, da unsere Antowrten manchmal dort landen können.

Bitte vermeiden Sie, uns mehrere Anfragen zu schicken, da dies die Hantierungszeit verlängert. Wenn Ihre Anfrage dringend ist, können Sie uns gerne in unserem Live-Chat kontaktieren. Bitte haben Sie Ihre Bestellnummer zur Hand, wenn Sie uns kontaktieren.

Wählen Sie den "KONTAKT AUFNEHMEN" Knop weiter unten auf der Seite, um einen Chat zu starten.

Öffnungszeiten vom Live-Chat (CET):

Montag–Donnerstag: 09:00–16:00

Freitag–Sonntag: Geschlossen

-

Wir geben jederzeit unser Möglichstes, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Während größeren Kampangen kann die Bearbeitung aller Anfragen ein wenig länger als gewöhnlich dauern.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn die nicht direkt eine Antwort erhalten. Wenn Sie uns einmal kontaktiert haben, werden wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten. Bitte prüfen Sie auch Ihre Spam Mails, da unsere Antowrten manchmal dort landen können.

Bitte vermeiden Sie, uns mehrere Anfragen zu schicken, da dies die Hantierungszeit verlängert. Wenn Ihre Anfrage dringend ist, können Sie uns gerne in unserem Live-Chat kontaktieren. Bitte haben Sie Ihre Bestellnummer zur Hand, wenn Sie uns kontaktieren.

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Leider können Sie keine Punkte für Käufe erhalten, die vor Ihrer Mitgliedschaft im CLUB IDEAL oder vor der Einführung des Mitgliedsclubs getätigt wurden. Punkte werden ab Ihrer Registrierung gezählt.

Für jeweils 1000 Punkte, die Sie sammeln, erhalten Sie einen Gutschein im Wert von 5€, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf verwenden können. Ihre Gutscheine werden an der Kasse aktiviert.

Loggen Sie sich in Ihr Konto über das Symbol in der oberen rechten Ecke der Webseite ein und scrollen Sie nach unten zur Sektion "Punkthistorie".

Sie können Ihre Punkte 15 Minuten nach Ihrem Kauf in Ihrer Punkthistorie sehen. Sie werden dann für 30 Tage als ausstehend angezeigt, bevor sie Ihrem Guthaben hinzugefügt werden.

Ihre Punkte werden in Ihrem Konto gespeichert, bis Sie 1.000 Punkte angesammelt haben. Sobald Sie 1.000 Punkte gesammelt haben, werden die Punkte automatisch in einen Gutschein im Wert von 5€ umgewandelt, der dann 6 Monate gültig ist. Wenn Sie mindestens 2 Jahre lang nicht aktiv waren, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Konto zu reaktivieren und Ihre Punkte behalten zu können. Wenn Sie danach weiterhin inaktiv bleiben, wird Ihr Konto gelöscht.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, werden die entsprechenden Punkte von Ihrem Konto abgezogen, sobald die Rücksendung bestätigt wurde. Sie können dies in Ihrer Punkthistorie sehen.

Sie können maximal 3 Gutscheine gleichzeitig verdienen.

Ein Gutschein ist 6 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig. Keine Sorge, wir werden Sie daran erinnern!

Wenn Sie einen Willkommensgutschein über 2,50€ erhalten haben, ist dieser bis zum 31. Dezember 2024 gültig.

Wenn Sie 1.000 Punkte gesammelt haben, werden diese in einen Gutschein im Wert von 5€ umgewandelt. Dieser Gutschein erscheint am Ende des Monats, und Sie erhalten eine E-Mail von uns, die Sie darüber informiert, dass der Gutschein bereit zur Verwendung ist.

Der Gutschein wird in Ihrem Konto unter ""IHRE GUTSCHEINE"" angezeigt.

Ja, das können Sie! Sie können an der Kasse selbst entscheiden, wie viele Ihrer verdienten Gutscheine Sie verwenden möchten. Sie können maximal 3 Gutscheine gleichzeitig einlösen.

Ja, Sie können Ihre Gutscheine für unser gesamtes Sortiment verwenden.

Ein verwendeter Gutschein sowie die Punkte, die für den Erhalt des Gutscheins verwendet wurden, werden bei einer Rücksendung nicht zurückerstattet.

Digitale Belege werden nur für Bestellungen gespeichert, die nach Ihrer Mitgliedschaft getätigt wurden. Daher werden frühere Bestellungen nicht angezeigt, und es werden keine Punkte für Käufe vergeben, die vor Beginn der Mitgliedschaft gemacht wurden.

Wenn Sie sich von unserem Newslettern und SMS abmelden wollen, aber weiterhin Mitglied bei CLUB IDEAL bleiben möchten, können Sie sich ganz einfach in unseren Mails abmelden.

Um Ihre Mitgliedschaft zu beenden und aus unserer Datenbank gelöscht zu werden, schreiben Sie uns eine E-Mail oder chatten Sie mit uns, indem Sie auf unser Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke klicken. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen, werden Sie auch von unseren Newslettern und anderen Kommunikationen abgemeldet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Punkte und eventuell verdiente Gutscheine verschwinden werden.

IDEAL OF SWEDEN ist eine schnellwachsende und auf internationaler Ebene tätige Mode- und Lifestylemarke, die ihren Hauptsitz in Stockholm und Norrkoping hat. In vier weiteren Ländern auf der ganzen Welt haben wir weitere Geschäftsräume. Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Menschen, die mit uns wachsen möchten. In den vergangen zwei Jahren hat sich die Marke IDEAL OF SWEDEN kontinuierlich stark weiterentwickelt. Auch in Zukunft möchten wir uns auf internationaler Ebene weiterentwickeln. Wir geben Kandidaten die Möglichkeit, Teil eines wahrhaft engagierten Unternehmens zu werden und Teil unserer aufregenden Reise zu werden.

Seien Sie ein Teil eines innovativen Teams und wagen Sie etwas Neues!